我们如何帮助您？
我们如何帮助您？
Absoluter 是容积式还是空气置换式移液器？
Absoluter 是容积式移液器
Absoluter 是否可以高压灭菌？
不行，Absoluter 不可以高压灭菌
Absoluter 是否可以配合使用非 TriContinent 毛细管？
不行，Absoluter 仅兼容 TriContinent 生产的毛细管。
一个毛细管和活塞的推荐移液次数是多少？
移液次数取决于应用，我们建议最多 2000 次之后更换毛细管和活塞。
BasePump (Cat# 802) 能否由 PCBA (Cat# 898) 进行控制？
不行。898 逻辑板适用于驱动器板，BasePump 不带驱动器板。这是 BasePump 与 AccuPump 的区别。
BasePump 如何控制？
BasePump 的驱动器建议位于 TriContinent 网站的 BasePump 规格部分。BasePump 适用于准备提供自己的驱动电子元件的客户。如果需要从 TriContinent 获取 BasePump 的电子控制元件，则应订购 AccuPump。
在使用C3000注射泵注射DMSO（一种强溶剂）时，C3000的可靠性如何，有何注意事项？
用于保护C系列泵的断路器的电流额定值是多少？
该断路器已经过断路测试，最大可承受0.975安培的电流，且配有可复位保险丝，可防止过电流事故。
Commander Software与Windows10兼容吗？
Commander Software只可安装在32位操作系统上。但Labview驱动程序可帮助其同时用于32位或64位系统。
C系列泵支持哪些类型的通信协议？
C系列泵支持RS232、RS485和CANBus。TTL也是在使用前就存储在泵内存中的可用命令选项。
除CTS/RTS外，RX和TX同样适用。
C3000与微量泵Hamilton PSD4或高精度注射泵Cavro XP兼容吗？
兼容，因为C3000使用的命令集与PSD4和XP相同。
C3000与高精度注射泵Cavro Xcalibur兼容吗？
兼容，C3000使用的命令集与Cavro XCalibur相同，能与之兼容。
是否能将多台C3000泵用菊花链连在一起？
可以，使用菊花链至多可以连接15个C3000泵。
是否能将C系列泵与1个（或更多）XCalibur泵用菊花链连接？
可以。
如何确定泵的固件版本？
您可以发送命令& (or ?23 or RV)。也可以联系客服取得泵序列号，用序列号在S/N数据库中查找固件版本。
C系列泵的阀门和注射泵能泵送的液体有哪些？
我们对C系列的所有系统都进行了离子水测试。在选材上，我们为阀门和注射泵所选用的材料均为惰性材料或高可靠性材料。如果您不确定C系列产品是否能安全泵送某种液体，请点击我们网站的技术支持。
C3000泵的工作温度是多少？
一般来说，我们建议为15°C至40°C之间（及59°F至104°F）。
C3000泵的运输温度有何规定？
-20°C至65°C
注射泵和阀门对流体温度有何要求？
一般来说，我们建议为15°C至40°C之间（及59°F至104°F）。
Evaluation Kit（P/N 8152-09）的电源能支持多个泵同时运转吗？
不行。根据泵自身和电源的额定功率，每个泵需要使用单独的电源。
是否有针对注射器安装/扭矩的任何建议？
扭矩：推荐扭矩设定为16英寸-盎司（最大21英寸-盎司）
技术说明：将注射器安装到阀门底部，然后再拧紧1/8到1/4圈（大致相当于16英寸-盎司）（请参见手册第102-103页）
是否应该使用特氟龙胶带辅助密封注射器或C3000泵上的阀门配件？
螺纹上不应粘贴特氟龙胶带，因为注射器端口密封采用的是端面密封（而非螺纹密封）。特氟龙胶带可能会导致阀门损坏，因为施加在配件上的扭矩对阀座可能会造成过大压力。如果管件的密封扭矩小于21英寸-盎司/0.15牛-米，则可以使用不同的管件或特氟龙垫圈，辅助管件和阀门之间实现端面密封。详情请联络客服。
PTFE（聚四氟乙烯）或UHMWPE（超高分子量聚乙烯）材料的主要区别是什么？
PTFE（聚四氟乙烯）是最优异的惰性材料之一。在一般情况下，UHMWPE（超高分子量聚乙烯）的惰性不如PTFE，但在特定应用中具有一些优越的磨损特性。请与技术支持部门联系，以获得最适合您需求的材料建议。
C3000更换阀的内径是多少？
大多数情况下，更换阀的内径为0.059英寸（1.5毫米）；请与技术支持部门联系，了解特定阀门的内径数据。
我们购买的泵一般都安装了三端口阀门，可否在现场换一个不同的阀门？
无论是哪一种特殊阀门，都需要在泵上改变配置的设置，才能保证阀门的正常使用。有关详细信息，请参阅手册。
标准C3000泵的重量是多少？
2磅11.4盎司（1230克）
C系列旋转阀的内部扫掠容积是多少？
答案大致如下：
Y型阀=18.8微升
直角阀=20.6微升
三通阀=30.7微升
六通阀=16.8微升
T型阀=23.8微升
旋转阀的操作扭矩是多少？
大多数阀门的操作扭矩为10±6英寸-盎司，但六通阀的操作扭矩为14±4英寸-盎司。
注射器可以空转（无泵送液体）吗？
当PTFE柱塞针头注射器用于在生产过程中添加硅酮润滑剂时，该注射器可以空转，但应注意适时补充硅酮润滑剂。
LT 泵是否可用于连续分液？
是的，可以使用 2 个并联运行的 LT 泵实现。一个泵吸液，另一个泵分液。
LT 系列光电传感器提供增量编码器信号，还是仅提供行程末端指示？
标准的 LT 系列配置包括一个光电传感器，用来指示行程末端。然而，也可提供全正交编码器选件。请联系 TriContinent 代表了解更多信息。
LT 泵是否可编程实现微步进？
是的，但默认为半步进。
MiniPet 是否可以高压灭菌？
不行，MiniPet 不可以高压灭菌。
MiniPet 是容积式还是空气置换式移液器？
MiniPet 是空气置换式移液器。
DeTipper 瓶内可以装入多少 10-200 uL 黄色吸头？
DeTipper 瓶内可以装入大约 50 个吸头，然后需要清空或丢弃。
吸头是否可以从 MiniPet 退出？
不行，要取下吸头，用手将其拔下或使用 DeTipper 瓶 (TriContinent Cat# 824)。
TriContinent 生产的 MiniPet 的最大容积是多少？
MiniPet 生产的容积范围为 5 uL 至 200 uL。
吸液时间是否可以调整？
不行，用户无法调整吸液时间。
用户是否可以设置冲洗次数？
是的，可以填充所有孔道，然后吸液并冲洗填充所需次数，也可以对每个孔道填充和吸液所需次数，然后再移动到下一行。
过滤器应该湿润还是干燥。
过滤器材料应该干燥。如果潮湿，则废品瓶中的流体液位会过高，流体可能会被吸入仪器。废品瓶应清空，更换过滤器。
排液过滤器材料（棉球）的推荐更换时间是多长？
更换时间安排却决于仪器的使用情况。要更换材料，打开后面板上的排液帽。
标准和同轴管汇之间的区别是什么？
同轴管汇具有两个针，一个在另一个的内部。标准管汇只有一个针。同轴管汇上的针不接触孔道侧面，针从每个孔道的中间向下。标准管汇的针则从孔道的左侧向下。
如何确定同轴和标准管汇哪个更适合我的应用？
如果您的应用具有以下任意要求，则适合采用标准管汇：
如果您的应用具有以下任意要求，则适合采用同轴管汇：
Statline 移液器是否可高压灭菌？
不行，Statline 不可高压灭菌。
Statline 是容积式还是空气置换式移液器？
Statline 是空气置换式移液器。
StatMatic、StatMatic I 或 StatMatic II 是否可高压灭菌？
StatMatic 分液器不可高压灭菌。但是可以进行伽马射线照射。用于 StatMatic I 和 StatMatic II 的一次性管汇可在 120C 下高压灭菌最长 2 分钟。
StatMatic 分液器是否可以校准？
TriContinent 在生产过程中校准 StatMatics 的准确性和精度。不建议冲洗校准 StatMatic，即使在厂家也不建议。如果按照每个设备附带的说明插页恰当维护 StatMatic，StatMatic 则应该能够在其保证寿命期间，按照工厂校准正常工作。
是否需要使用校准环实现分液器的最大容积规格？
不需要，从 StatMatic 进行最大容积分液的方式是不使用校准环。
如何清洁 StatMatic 分液器？
通过分液器泵送 HCL 或硫磺酸（1 到 2 正常量）一两次。让分液器静置 10 分钟。通过分液器泵送 100 mL 蒸馏水或去离子水 1 次或 2 次。继续泵送分液器，直到所有水均排出管。
一次性管汇商品编号 #822 上吸头之间的距离是多少？
吸头间距 0.351 英寸。
StatPet 是否可以校准？
不行，StatPet 是固定容积移液器，用户无法校准。
如果血清进入针筒，StatPet 如何清洁？
StatPet 可由用户进行轻松拆卸，一旦拆卸之后，就饿可以评估所需洁净度。（例如，血清可能在针筒和活塞内径上硬化）浸泡在带肥皂的温水中，再使用 Q 吸头或拭子通常足以清除硬化或潮湿的污染。然后需要使用洁净水冲洗肥皂水几次，并使用加压空气和/或拭子进行彻底干燥。如果有硅油或 O 形环，则可以涂抹或放入，以帮助放置柱塞速度降低。
StatPet 是容积式还是空气置换式移液器？
StatPet 是空气置换式移液器。
吸头是否可以从 StatPet 退出？
不行，但是可以使用 TriContinent DeTipper 瓶。
Z 系列泵是否可以使用 ASCII 文本？
只要客户具有 RS-232 端口，他们就可以使用 ASCII 文本（与任何程序类型使用的字母数字语言都相同，如 vBTerminal 或 TCS Commander 等）。
Z 系列泵是否可以高压灭菌？
不行，Z 系列泵不以高压灭菌。
控制器是否可以运行多个泵？
控制板只能控制一个电机（即一个泵），如有必要控制一个电磁阀。
LT 系列泵和 Z 系列泵是否只能可以仅使用一个控制器/驱动器装置？
是的，但是如果需要 RS-232，则还需要一个转换套件。
重量法测试的批次百分比是多少？
用于零售的每个批次中，5% 要进行重量法测试。