Rücksendungen
Eine Warenrücksendenummer (RMA) muss von TriContinent vor der Rücksendung von Produkten ausgestellt werden. Die RMA-Nummer muss außen an der Versandverpackung aufgebracht werden. TriContinent akzeptiert nicht die Rücksendung von Produkten für eine Gutschrift/Rückerstattung ohne vorherige Genehmigung. Nicht autorisierte Rücksendungen werden abgelehnt. TriContinent behält sich das Recht vor, die Rücksendung von Produkten abzulehnen, die mit infektiösen mikrobiologischen oder radioaktiven Stoffen oder anderen als für die Mitarbeiter von TriContinent gefährlich betrachteten Materialien verwendet wurden.
Reparieren
TriContinent repariert oder ersetzt Produkte, die aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern innerhalb von einem Jahr nach dem Versand durch TriContinent Schäden aufweisen. Produkte, die mit Schäden aufgrund von Missbrauch oder unsachgemäßer Verwendung zurückgesendet werden, werden auf Kosten des Kunden repariert.
TriContinent behält sich das Recht vor, eine Mindestreparaturgebühr innerhalb des Garantiezeitraums für Produkte zu berechnen, wenn der Grund zur Beschwerde bei TriContinent nicht bestätigt werden kann.
Nacharbeiten
Das Nacharbeiten oder Modifizieren eines zuvor erworbenen Artikels wird zum vereinbarten Preis ausgeführt.
Ausschlüsse von der Garantie
Bestimmte Defekte können von der einjährigen Garantie ausgenommen sein. Einzelheiten zu Ihrem Produkt erfahren Sie von Ihrem Vertriebsrepräsentanten oder Kundendienst.
Die obige Garantie gilt nicht für Produkte mit Defekten aus den folgenden Gründen:
- Unsachgemäße oder unzureichende Wartung durch den Kunden
- Nicht autorisierte Wartung oder Service
- Fehlgebrauch durch den Kunden
- Betrieb außerhalb der Umweltspezifikationen für das Produkt
- Einheiten, die nicht richtig verpackt zurückgesendet werden
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Eignung einer Anwendung und die Materialverträglichkeit der Produkte festzustellen.
